As encomendas podem ser efetuadas de diversas formas: pode enviar-nos um e-mail (baptista.lda@mail.telepac.pt), ligar-nos (282 780 300 / 968 340 845), ou através do nosso website.

Se receber um produto que esteja danificado, agradecemos que entre em contacto connosco o mais breve possível, através dos contactos disponíveis no site.
Se o produto danificado for detectado durante a receção do mesmo, pode solicitar a troca do item directamente à pessoa responsável pela entrega.

Todos os produtos disponíveis para compra encontram-se em perfeitas condições de consumo e utilização.
Se desejar trocar um produto que comprou na nossa loja, pode efetuar a troca no prazo máximo de 10 dias a contar da data da compra.
Para efectuar a troca de um produto é indispensável a apresentação do talão de compra.

Todas as entregas realizadas dentro das zonas definidas por nós (Sagres até Alvor) não têm qualquer custo associado.
O cliente pode, pessoalmente, efetuar uma compra na nossa loja e solicitar a entrega na sua morada: o serviço é gratuito.
As encomendas realizadas através do nosso site também não têm qualquer custo para o cliente.

As encomendas devem ser realizadas com um mínimo de 24 horas de antecedência à data desejada para entrega.

As encomendas podem ser pagas através de multibanco ou dinheiro.
Após finalizar a sua encomenda, é importante sabermos qual o método de pagamento que pretende utilizar.

Pode efectuar uma reclamação através do livro de reclamações disponível na nossa loja ou através da Plataforma digital do Livro de Reclamações, clicando no ícone do Livro de Reclamações.

Se tiver dúvidas ou questões em relação à sua encomenda, pode entrar em contacto connosco; iremos ajudá-lo assim que nos for possível.
Se já realizou a sua encomenda através do site e quer efetuar uma alteração ou acrescentar produtos, não hesite em contactar-nos com a maior brevidade.